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凌晨4点外卖小哥发短信:“谢谢你,让我彻底告别这一行”,看哭无数人……

2018-01-25 关注企业家第一课


人世百态,总有百般滋味,

你曾感到过生活的残酷吗?

被伤害 被抛弃 被误解 

满肚子的委屈不知与谁人说

只能深夜流着眼泪咽下肚子

……



前几日,

杭州外卖小哥的一条短信让人看得心酸。


凌晨4点,杭州萧山下起了小雨,

一位外卖小哥冒雨骑行20多里路送餐。

可谁知,小哥到达送餐地点时,

却怎么也联系不上顾客。

打了几遍电话没人接,

敲门也没反应,不敢结束订单,

无奈之下,他只能把外卖放在了门口。


往回走的路上,电瓶车没电了,

大雨倾盆,寒风刺骨,

小哥艰难地推着电瓶车步行六公里回家。



寒冷的雨夜里,

眼泪竟止不住地流了下来,

他委屈地抹掉眼角的泪珠,

心灰意冷地给顾客发送了这样一条短信:

“谢谢你,让我彻底告别这一行。”





“下着雨手都冻肿了”

“来回二十几里地,一分钱也没有”

“谢谢你,让我彻底告别这一行”

“好好吃吧”


话语间流露出的绝望与辛酸,

不禁让人泪目。


不过好在,

天是冷的,但结局是温暖的,

顾客也是因为熬夜工作,

实在扛不住就睡着了。

这是顾客看到短信后的回复:



“真心对不起,我太困了睡着了”

“我给你补偿损失”

“真的不是故意不接的”


而外卖小哥知道事情的真相后,

也体谅了顾客的不易,

决定继续送外卖。


真好,

善良遇见了善良。



生而为人,

没有谁的生活是容易的,

没有一份工作是不委屈的,

现实固然残酷冷漠,

但还是希望彼此能互相理解和包容,

多一点耐心,善待身边人。



网友在外卖平台点餐后,

一连接到好几个电话,

可电话一接通就被挂断。

以为是恶作剧,他十分生气,

直到清理手机短信时才发现,

外卖小哥是一位聋哑人。



因为沟通不便,

外卖小哥只能在送餐前给顾客编辑好短信,

等餐食送达时再给顾客打电话提醒。

因为大家很少有查看短信的习惯,

短信常常被忽视,还经常遭到投诉。

“我很热爱这份工作,

请大家多给予支持和理解,

谢谢大家。”

生活不易,还请多一点理解。

不要随意指责,
你并不知道别人经历了什么。



因顾客没写清地址,

一位外卖大叔送餐超时,

大叔哀求自己出钱补偿损失,

可顾客依旧申请退款,选择投诉,

最终,大叔被罚款500块。

晚上8点多,

外卖大叔再次来到店里,

胆怯地问:

“能不能把那碗退款的米粉加热一下,

我想带回家给女儿吃。”

生活如山,

有人岁月静好,有人负重前行。



午餐高峰期,

写字楼电梯几乎一层一停,

外卖小哥没有及时送达,

在电梯里着急地哭了:

“再给我一分钟!就一分钟!

我这一单就不会白跑了……”

可是,

外卖小哥还是因为迟到遭到了客户投诉。



暴雨天气,

外卖小哥未能按时将餐食送达,

被顾客用手指着一顿辱骂:

“你永远都是个送餐的,知道不?”

最后,顾客还把餐食扔到地上,

申请退款,投诉外卖小哥。


小哥心里一定很委屈吧,

但他却没有反驳一句,

只是拿起摔碎的餐食转身离开。


看着小哥默默离去的背影,

真是令人心酸。



生活已经如此不易

为何就不能多一点体谅呢?

有一些人

他们如你我一般普通

普通的工作 普通的薪水 普通的生活

虽然不曾被命运厚待

但他们却依旧选择善良

选择善待每一份遇见



一个深夜送餐的外卖小哥
救下半夜走丢的两岁孩童
他把自己的衣服披在孩子身上
还报了警,一直等到孩子父母赶来

他们不是超级英雄,

却温暖了这个冬天。



送餐途中
外卖小哥发现两名男子架着一名少女
动作很不自然
小哥一路跟随并偷偷报警
最终救下被绑架少女
而这一切结束时

订单已经被取消了5、6份

钱很重要

但也别忘了善良



因车子半路出故障送餐超时,

被顾客退单投诉后,

外卖小哥自己买单,坐在路边含泪吃下。

把委屈咽下肚子

明天擦干眼泪继续奋斗



婴儿车从电梯上滚落
孩子从婴儿车里掉了出来
路过的外卖小哥迅速扔下手中的餐食
接住了往下掉落的婴儿

举手之劳

有时候真的可以改变一个人的命运



而除了外卖小哥

还有太多各行各业的陌生人

在偷偷地爱着这个世界



油罐车着火

这位路人最先想到的不是逃命

而是将车开走

避免造成更大的伤害

再平凡的人

也有伟大的力量



1岁的宝宝不小心爬上了窗台

路过的快递员在雨中站了许久许久

眼睛直盯着上方

只为救下小宝宝

有人正在偷偷爱着你

只是你不知道而已



一个普通的修车工

在一瞬间救了两个可爱的孩子

那一个后空翻

简直不要太帅



一位环卫阿姨将自己带的鸡蛋早餐

让给盲人乞讨者

还将鸡蛋剥了皮放入盲人口中

这位盲人激动地跪地感谢

生活很苦

不如我们就对彼此好点吧



下雨了,环卫工人没地方避雨

路过的开车小伙看见后

主动邀请他上车避雨

环卫工人怕自己弄脏他的车

也担心自己的工具被人拿走,婉拒上车

后来,小伙和他一起坐在后备箱避雨


曾经看过这样一段话:

看见路边有人发传单就接了吧

打车的时候说声谢谢师傅吧

丢垃圾丢到垃圾桶里吧

见到卖东西的老人买一点吧

对这个世界温柔一点吧

终会有一个人如约而至来到你的世界

温暖你的人生



是的

这个世界是不完美的

生活也没有我们想象的那么美好

但还是愿你

始终保持温暖和善良

被这个世界温柔以待



延伸阅读:

推荐企业家阅读:

我们面对的是一个越来越复杂和动荡的世界;

没有一种商业模式是长存的;

没有一种竞争力是永恒的;

没有一种资产是稳固的;

作为一个企业的老板或者合伙人你有没有想过


资本经济时代的股权;

中国股权投资时代已经来临,正是中小型企业进入资本市场的最佳时机!


中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——企业的股权出了问题!


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企业的死亡不是死于外部的竞争,而是死于企业内耗。

中国有句老话,生意好做,伙计难搁。

股权既是一门技术,也是一门艺术。


学习股权术


员工不听话,可以叫他卷铺盖走人!股东不和,怎么办?

有多少老板因为不懂股权,掉入股权10大陷阱中

公司天天上演三国演义,五王争霸战中,业绩、利润、积极性大幅受损?

有多少公司因为陷入股权僵局,导致股东内耗而不能快速发展或影响上市大计?


企业如何进行股权配置


1、股权可以设定期限,有长期、中期和短期,你公司的股权分层了吗?股权有分层才会有身材!

2、你公司有只出钱不干活的股东吗?他的股权比例设定多少才合理?他购买股权的价格应该和你一样吗?

3、什么样的股权比例才是最合理的?如何打造完美的股权结构?

4、股权结构不合理的企业永远做不大,股权分配不好的企业很容易分裂。如何避免一山二虎、三国鼎立、五王争霸?

5、未来的趋势不是雇佣制,而是合伙人模式,什么是合伙人模式,如何建立合伙人模式?


对外融资、对内激励


除了卖产品赚钱,你知道高手如何卖股权、卖现金流赚更多更多钱吗?股权是企业无本息融资及0成本开拓市场的重要工作 


华为为什么能从4万元发展为2000多亿?因为他在90年代就开始实行全员持股,开始与客户在全国建立合资公司!

关键是任正非不到2%的股权,如何还能控制公司?

相反新浪创始人王志东当年是如何被踢出局?

小肥羊把孩子养大了叫别人爹!


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马云上市的事件告诉我们:

股权可以吸引人才(蔡崇信)

股权可以留住人才(18罗汉)

股权可以融资(孙正义)

股权可以打市场(与雅虎合作)

股权设计控股(马云不到10%控制公司)


股权激励的作用

1、规范员工行为、提高企业凝聚力

2、解放老板、业绩倍增

3、平衡股东关系、功臣退出机制

4、人才战略梯队、吸引同行人才


企业有5条生命线条线:


1、67%老板有完全控制权

2、51%老板有相对控制权

3、34%老板有一票否决权

4、20%界定同业竞争权利

5、10%可以申请 解散公司

企业家不懂股权筹划,将面临8大痛苦问题!

1.哥们变仇人

2.同床异梦,同室操戈

3.养大儿子叫别人爹 小肥羊管肯德基 叫爹

4.竞争对手挖墙脚

5.团队工作效率低下

6.错过合作机会.失去融资功能

7.影响上市大计

8.再好的项目都做不大


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3、股权八条线:5%、10%、33%、34%、50%、51%、66%、67%,这八条线分别意味着什么?

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